Cette question a été résolue

Un employé fe fizz peut m ecrire par chat??? Besoin d aide! Je suis sur le bord de fermer mon compte...

Ca fait 3 jours qu on me dit ch jour par chat que mon compte sera retablie. Tjs pas retablie! Et pas capable d avoir la bulle de chat!

Karine
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Fling
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Nous ne sommes que des usagers, essayez ceci ou par Messenger si vous ne voulez attendre devant votre écran

Voici un petit video d'un usager qui vous montrez comment rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk.

 
Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:

  • Vous devez être connecté à Mon compte.
  • Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

gacherette
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Je viens d'aller à cette adresse et la bulbe pour le chat sort après 10 sec environ. Essayez-là.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Louise
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Bienvenue chez Fizz

Antoine
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passe par facebook / messenger et contact FIZZ