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Comment modifier une carte de credit qui a expiré, alors que je peux pas en créer une autre pour sup

Clara M.
Clara M. Messages 1 ✭✭
Ma carte à expiré et j'aimerais la modifier pour mettre les informations de ma nouvelle carte. Je ne trouve pas comment. Et si je veux ajouter un autre mode de payement, je rentre mes infomrations de ma nouvelle carte dans l'intention de supprimer l'ancienne, mais j'atteint apparament la limite disponible de carte de crédit alors on ne me l'enregistre pas. Je fait comment?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,809 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Clara,
    Je vois dans mes outils que l'une de mes collègue a déjà réinitialisé la limite dans votre compte et vous pouvez ajouter la nouvelle carte de crédit. Je vous prie de faire attention d'utiliser les bonnes informations visibles sur votre carte de crédit : nom, numéro de compte, date d'expiration et aussi le code CVV.
    Belle journée.
    -Luciana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭

    Vous pouvez aussi contacter le support

    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - connectez vous sur votre compte
    - allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    - attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit
        de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

    FACEBOOK
    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message


    FORM
    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

  • Whizz
    Whizz Messages 18,809 admin
    Bonjour Mike,
    Je vous prie de n'informer plus les autres membres qu'ils peuvent réinitialiser la limite eux-mêmes. Seulement les CSRs peuvent faire cette manipulation, merci de votre compréhension.
    Belle journée.
    -Luciana
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