Cette question a été résolue
J'ai activé ma carte SIM hier vers 9h20 et j'ai été chargé pour le forfait cellulaire. Ce matin à 8h40 la carte n'est toujours pas active et je n'ai pas de réseau sur mon cellulaire. J,ai un Iphone 7 et j'étais avec vidéotron avant. Pourquoi c'est si long, et ma carte de crédit a été chargé hier ?
*Désolé j'ai voulu répondre au commentaire sur mon autre question en disant que ce n'était pas la bonne réponse, mais ça a fait comme si ma question était réglé...
Merci,
Marise
1. Faites la mise à jour logiciel Connectez-vous à un réseau Wi-Fi Téléchargez la mise à jour logicielle iOS la plus récente
2. Faites la mise à jour des réglages de l’opérateur (carrier settings) Suite à la mise à jour logicielle, acceptez la mise à jour des réglages de l’opérateur (carrier settings) que le iPhone vous proposera.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Sinon, comme dit Mike, vérfiez avec le chat
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Autres réponses
Si le téléphone est compatible tu dois contacter le support, car nous sommes des usagers comme toi
Merci Mike ! Sais tu comment je peux les contacter ? :)
attention aujourd'hui seronts ouvert a partir de 10h
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Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite,
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