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Impossible d’accèder à la messagerie vocal en enfonçant 1 sur le clavier?

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Vincent L. 16983
Vincent L. 16983 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour, quand je tente de me connecter sur ma messagerie vocal à partir de mon clavier en enfonçant 1 ou en allant dans l’onglet messagerie vocal directement sur mon téléphone ( IPhone donc IOS) ça me dit  « échec d’accès ». Je dois donc à chaque fois appeler manuellement ma messagerie vocal et composer mon nip. Comment puis-je faire pour régler ce problème? Merci!

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  • Fling
    Fling Messages 8,745 ✭✭
    Réponse ✓
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    Si n'y arrive pas je te suggère de demander de l'aide de la façon qui suit
    Voici un petit video d'un usager qui vous montrez comment rejoindre le service à la clientèle
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk
    Ou
    Contactez Fizz directement :
    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Vous devez être connecté sur votre compte
    allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite,
    cliquez sur l'icône. (Attention: Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.)
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    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
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