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Pourquoi m'ont-ils facturé un abonnement Internet résidentiel de 55 CAD pour a forfait de 15 Mbps?

J'ai mis à jour mon plan Internet résidentiel avant la date limite, passant de 30 Mbps à 15 Mbps. Le changement a été effectué, mais la valeur de 30 Mbps m'a été facturée. Pourquoi?

Ramiro
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