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Bonjour, je ne me souviens plus de mon NIP pour ma messagerie et j'aurais besoin de le réinitialiser
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Francoise S. #2647
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Comment j'accède au clavardage de Fizz pour réinitialiser mon mot de passe. Je ne vois aucune bulle de clavardage...
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Meilleure réponse
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va voir ce petit video pour d'aider à rejoindre le service à la clientèle
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk
Un usager a répondu ceci dans le passé
communiquez avec Fizz, il m'est arrivé la même chose et vont vous en procurer un autre. Pour clavarder avec Fizz,
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Vous devez être connecté sur votre compte
allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite,
cliquez sur l'icône. (Attention: Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.)
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact5
Réponses
-
Votre nip initiale devrait être dans un texto que vous avez reçu en vous abonnant, mais si vous l’avez modifier, vous devez contacter Fizz.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter5 -
La meilleure facon est de contacter le support Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact0 -
Souvenez-vous de clore la discussion une fois la situation réglée en choisissant et en cliquant sur “Est-ce la meilleure réponse?” juste en-dessous. Bonne soirée.0
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