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J’ai commandé ma carte SIM le 2 Avril 2018 et 2 semaines plus tard je ne les toujours pas reçu y’a t

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Abdelghaffar
Abdelghaffar Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J’ai commandé ma carte SIM le 2 avril et elle n’est toujours pas arrivée

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Réponses

  • Serge O. #3665
    Serge O. #3665 Messages 535 ✭✭
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    Vous devriez contacter le support ;
    Service à la clientèle entre 08:00 et 21:00 la semaine et entre 10:00 et 18:00 la fin de semaine.
    CHAT
    Voici la page d'Information https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de ceci:
    Vous devez être connecté à Mon compte.
    Vous devez être sur une fiche d'aide
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    FACEBOOK
    https://m.facebook.com/fizzca
    et cliquer sur envoyer un message
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Oui il a un problème,ce n'est pas normal, elle s'est perdu dans la poste si Fizz vous l'a posté.
    Contacter le support Fizz pour plus de renseignement.
  • Eric T. #3764
    Eric T. #3764 Messages 4 ✭✭
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    J'ai commandé 2 carte SIM , une que j'ai recu le landemain et l'autre en 48 heure, donc oui elle est surement perdu dans la poste.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,096 admin
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    Bonjour Abdelghaffar,
    Je vois dans mes outils que la carte SIM a bien été délivrée depuis le 08/04.
    Je vous invite à vérifier vous-même depuis votre compte - Mon profil - Historique des commandes - Détails de la commande.
    Je vous invite à vérifier avec le livreur, pour plus de détails.
    Passez une belle journée.
    -Luciana
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