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je me suis abonné de nouveau et mon cell fonctionne mais je n.ai plus mes récompenses ?

J'ai été désabonné 24 heures et me suis réabonné de nouveau et mon cell fonctionne a nouveau mais j'ai perdu mes récompenses et mes rabais et je recois un message me disant d'activer ma carte SIM . Je ne comprends pas car si mon cell fonctionne pourquoi me demander cela.

richard
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gacherette
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Moi aussi quand je me suis abonné j'avais des messages de Fizz qui me disait d'activer ma carte sim,et ça faisait 2 jours que ça fonctionnait et par la suite il me disait de finir mon activation.
C'est surement des messages d'erreurs.

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