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j’ai la preuve que j’avais dit que je veux pas de service pour ce mois, svp rembourse moi mon argent
Options
Chrislande C.
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
Vous m’avez dit qu on ne peut pas me rembourser pour le mois d’avant que j’ai payé puisque c’est mon téléphone qui fonctionnait pas j'ai dit ok je vais utilisé ma carte SIM sur le téléphone d’un ami, je ne veux plus continuer le mois prochain. Svp je vois que vous avez passé dans mon compte svp je veux un remboursement.
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Meilleure réponse
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Seulement pour comprendre.
Avez-vous suivi la guide suivante?
https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
Il y a deux façons, avec transfert de numéro et sans
Si vous ne voulez pas transférer le numéro, il suffit cliquer sur Désabonnement dans votre forfait7
Réponses
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Ceci c'est un forum public donc il sera mieux d'effacer les images avec vos informations8
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Mike a raison, suivez ces étapes et tout va se faire tout seul.4
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Votre preuve semble être un message sur le forum de discussion entre usagers, ce qui ne constitue pas une demande de résiliation à Fizz.3
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Chrislande, les gens ici, tout ceux avec qui tu as parler (texter) font partie du Forum Publique...
TU ne parle PAS avec de personnel (Staff) de FIZZ, ce sont des clients comme toi et moi.
Prend le lien de MIKE plus haut. Dépêche toi, sinon tu vas continuer a PAYER a chaque mois...5 -
Bonjour, communiquer avec les service à la clientèle :
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- Vous devez être connecté sur votre compte
- allez sur un page de foire aux solution, par example, https://fizz.ca/en/faq/what-are-fizz-network-settings-apn,
- attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite,
- cliquez sur l'icône. (Attention: Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.)
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact3
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