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Est-ce normal que je sois facturé pour un appel entrant sans avoir répondu?
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Eric C. 11042
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
Je paie mes minutes à l'utilisation.
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Meilleure réponse
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Tous les appels entrants et sortants sont débités de vos minutes d'appel, même lorsque vos interlocuteurs atterrissent dans la boîte vocale et laissent (ou non) un message.
Tout à fait normal (bien que désagréable, j'en conviens) puisque le fait d'atterrir dans la boîte vocale, c'est parce que votre téléphone a fait un transfert d'appel vers la messagerie au 1-514-647-0999.
En clair, si vous répondez, les minutes d'appel commencent à être comptabilisées.
Si vous ne répondez pas et que la boîte vocale n'est pas active, vos minutes ne seront pas débitées.
Par contre si quelqu'un vous appelle, que vous ne répondez pas mais que la boîte vocale embarque et qu'il ne laisse pas de messages, c'est facturé. Parce que l'appel est redirigé vers la messagerie vocale.
C'est d'ailleurs pour cette raison que Fizz écrit dans sa F.A.Q. qu'il faut vous assurez que votre forfait contient des minutes, sans quoi vous ne pourrez pas y accéder à partir de votre téléphone mobile ou d'un autre téléphone.3
Réponses
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À mon avis non, si tu n'as pas de boite vocale. Je contacterai le support.5
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J'ai la boite vocale, mais aucun message.3
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Je peux me tromper, mais aussitôt que ca sonne en reception, que tu répondes ou pas , c'est chargé. Meme chose si c'est toi qui emmet un appel, des que ca sonne , meme si ' autre répond pas, tu est chargé..... on attend la réponse des experts....6
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Ok, merci à tous!2
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Oui c'est normal même si tu n'a pas répondu parce que c'est probablement ta boite vocale qui a ouvert pour enregistrer le message et l'appelant doit avoir accrocher presque en même temp et à ce moment là il te charge une minute même si il a aucun message sur ton répondeur parce que le répondeur a ouvert pour prendre le message.3
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Je ne comprend pas car il y a deux choix... soit des minutes illimités ou pas de minutes...
Si je comprend bien FIZZ peut facturer les minutes à l'utilisation si nous avons pas de minutes dans notre forfait? Si oui combien cela coute?
Fizzou
Philippe2
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