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J'aimerais ajouter une citation en lien avec le message précédent de Gato.
Comme quoi tout n'est pas noir ou blanc et merci pour ce beau mardi et l'amélioration continue..... de votre service.
A méditer.
Bill Gates, ex-PDG de Microsoft 
Vos clients les plus insatisfaits sont votre plus grande source d'apprentissage.
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