Question en attente de réponse

Changer de carte de crédit?

Je dois changer ma carte de crédit car j'ai perdu celle avec laquelle je payais mon compte fizz. J'essais de l'ajouter mais on me dit que j'ai dépassé le nombre de carte de crédit requis. Si je veux ajouter ma.nouvelle carte et supprimée l'ancienne comment dois-je faire?

Marie-Pier Fournier-Rousseau
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Réponses

Fuego
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Si tu essaies de supprimer ta carte actuelle est-ce que ça fonctionne?

Quand vous vous connectez sur le site de Fizz, sous mon profil, cliquer sur méthode de payment. Vous devriez avoir l’option de supprimer chacune des cartes à leur droite.

Sebastien
Sebastien

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Allez dans "mon profil", "méthodes de paiement", vous allez voir un lien pour réinitialiser le nombre maximal de carte de crédit.

Bonjour Marie-Pier, j'ai ajouté une carte de crédit il y a quelques heures je n'ai pas eu de problème, mais par contre je ne pouvais pas sélectionner ma carte comme carte principale pour les paiements, je me suis déconnectée de mon compte et re-connectée et j'ai réussi. Il ne faut pas que tu supprimes ta carte de crédit avant d'ajouter la nouvelle carte.

Marie-Pier Fournier-Rousseau
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Non je ne peux pas supprimer l'ancienne sans avoir ajouter l'autre et je ne trouve pas de lien pour réinitialiser le nombre de carte de crédit.

Malheureusement je n'ai pas vu qu'il y est un lien pour réinitialiser le nombre de carte de crédit et la même chose est arrivé à un autre membre. tu devra probablement communiquer par clavardage avec Fizz pour régler ce problème. Si tu trouve la solution j'aimerais que tu nous la partage.

Ton problème de carte es résolu @Marie-Pier ? Reviens nous dire de quelle façon ca s'est régler et sélectionne la ''Meilleure Réponse''.
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Merci