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le système ne veut pas activer mon nouveau carte de crédit j'aimerais savoir pourquoi?

J'avais commander la carte sim sur ma carte de crédit après quelques jours j'ai chagé de carte de crédit.
le système ne veut pas que j'toute ma nouvelle carte de crédit, l'ancienne carte n'est plus valide et je l'ai plus sur le systeme car je l'ai supprimé. que jois-je faire pour activer ma nouvelle carte pour que je puisse transferer mon numéro?

SANCHEZ Pierre
SANCHEZ Pierre

SANCHEZ Pierre

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Je n'arrive pas trop à saisir.

Comment avez-vous pu retirer une carte de crédit du système, puisque Fizz ne le permet pas étant donné que ça prend toujours une carte associée au compte?

Chacune de mes tentatives de retirer une carte pour en rajouter une autre s'est soldée par un message d'échec. Le système ne permettant pas de retirer une carte s'il n'y en a pas une autre de désigner comme paiement par défaut.

À moins que je n'aie pas compris ce que vous vouliez dire.

La façon de fonctionner, c'est...

1) rajouter une nouvelle carte pour remplacer celle qui est expirée, perdue, volée, etc.

2) désigner cette nouvelle carte comme méthode de paiement par défaut pour ce forfait.

3) retirer ensuite la carte qui n'est plus valide.

Que je sache, vous ne pouvez retirer la carte tant et aussi longtemps qu'il n'y en a pas une autre de désignée pour qu'ils prennent les paiements.

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Autres réponses

Sinon, si vous ajoutez une nouvelle carte de crédit, il faut aussi que celle-ci soit sélectionnée par défaut, sinon la tentative de paiement sera faite sur l'ancienne, et selon toute vraisemblance, le compte sera suspendu.

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