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Pourquoi je n’ai pas de réseau alors que je paye pour un service?

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Alexandra Houle
Alexandra Houle Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour votre réseau ne fonctionne pas! J’aimerais avoir une réduction sur ma prochaine facture, si vous vendez un produit vous devriez pouvoir l’offrir. Dans le cas contraire c’est de la fausse représentation donc de la fraude!
Merci

Meilleure réponse

  • 5sur5
    5sur5 Messages 234 ✭✭
    Réponse ✓
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    Vous trouvez vous actuellement dans la zone d'abonnement? Cette en vert au lien suivant :
    https://fizz.ca/fr/faq/zone-dabonnement-et-zone-de-couverture
    Sinon, vous pouvez avoir du service dans la zone de couverture (celle en rouge) à condition d'utiliser le réseau Fizz EXT (les partenaires dont Vidéotron et Rogers) et activer l'itinérance.

Réponses

  • R1ck_D
    R1ck_D Messages 496 ✭✭
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    De Fizz:
    .
    - 2 avril 2019 17 h 30 - Le service est maintenant complètement rétabli. Votre téléphone devrait se reconnecter automatiquement au réseau dans les prochaines minutes, sinon, tentez un redémarrage de l'appareil. Fizz s’excuse des inconvénients que cette situation ait pu vous causer.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Avez-vous redémarré votre téléphone? Re-vérifez votre configuration APN.
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