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Ma fille doit déverrouiller son compte (validation 24 heures passée, mais pas moyen de recevoir le c
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Jean-Jérôme Doucet
Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
Bonsoir,
Je suis vraiment patient mais il y a des limites. Voulez-vous des nouveaux clients ou non? Je cherche à déverrouiller le compte que ma fille s'est créée et à conclure avec elle son forfait Fizz. Mais nous avons passé la date de 24 heures pour le message de confirmation de courriel (que nous n'avons d'ailleurs jamais reçu initialement de toute façon). À l'envoi d'un courriel de récupération sur son courriel, pas moyen de recevoir le courriel Fizz de récupération, même pas dans les courriers indésirables. Il y a un lien vers la réinitialisation de mot de passe : lien mort 404...….. Voulez-vous des clients ou non?? Je vais arrêter de vous référer si c'est pour être ça le service. D'autant plus que je n'ai pas eu d'Internet aujourd'hui et la semaine dernière, j'ai passé une journée sans service cellulaire.
Si vous voulez avoir des clients, alors merci d'avance de débloquer des moyens pour que ma fille puisse procéder rapidement. Autrement, je vais l'abonner ailleurs tout simplement et je passerai le mot dans mon réseau familial bien connecté à votre service.
Sincèrement,
Jean-Jérôme Doucet
Je suis vraiment patient mais il y a des limites. Voulez-vous des nouveaux clients ou non? Je cherche à déverrouiller le compte que ma fille s'est créée et à conclure avec elle son forfait Fizz. Mais nous avons passé la date de 24 heures pour le message de confirmation de courriel (que nous n'avons d'ailleurs jamais reçu initialement de toute façon). À l'envoi d'un courriel de récupération sur son courriel, pas moyen de recevoir le courriel Fizz de récupération, même pas dans les courriers indésirables. Il y a un lien vers la réinitialisation de mot de passe : lien mort 404...….. Voulez-vous des clients ou non?? Je vais arrêter de vous référer si c'est pour être ça le service. D'autant plus que je n'ai pas eu d'Internet aujourd'hui et la semaine dernière, j'ai passé une journée sans service cellulaire.
Si vous voulez avoir des clients, alors merci d'avance de débloquer des moyens pour que ma fille puisse procéder rapidement. Autrement, je vais l'abonner ailleurs tout simplement et je passerai le mot dans mon réseau familial bien connecté à votre service.
Sincèrement,
Jean-Jérôme Doucet
1
Meilleure réponse
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Vous êtes ici dans un forum d'abonnés de Fizz, et nous ne pouvons vous aider avec votre souci. De plus, ce serait sage d'éviter de mettre des infos personnelles ici et d'enlever le courriel de votre fille, c'est un forum publique et il y a des bots qui scannent le net pour remplir des bases de données avec des adresses courriel et ensuite envoyer du spam.
Si vous voulez contacter Fizz, vous pouvez utiliser leur page Facebook et envoyer un message via Messenger, utiliser Twitter, ou encore la bulle de clavardage. Pour clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quelle rubrique d'aide comme ici ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.
et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.0
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