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Comment arrêter mon forfait?

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Soumaya Boumazza
Soumaya Boumazza Messages 7 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour, je souhaiterai arrêter mon forfait car les problèmes techniques me nuisent. Depuis que je suis inscrite chez Fizz, j'ai des problèmes de réseau. Personne n'arrive à me joindre et ils ne tombent même pas sur la messagerie. J'attends des appels importants pour le travail donc je ne peux pas garder un opérateur qui a toujours des problèmes techniques.

Meilleure réponse

  • Virginie G. #3371
    Virginie G. #3371 Messages 17 ✭✭
    Réponse ✓
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    Je tiens à rappeler à tous que Fizz est encore en période de "lancement" jusqu'à la fin Avril, donc oui, les prix vont rester bas pour encore un moment, mais le réseau peut encore subir des pannes. Vous avez fait le choix de quitter votre ancien fournisseur pour oui des prix beaucoup plus bas, mais vous avez aussi fait le choix de courir le risque de subir des pannes comme celle d’aujourd’hui. Si vous vous auriez informé un peu plus, vous auriez su que Fizz connaît encore quelques problèmes.

Réponses

  • Donara Mnatsakanyan
    Donara Mnatsakanyan Messages 1 ✭✭
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    C’est pareil je vais arrêter le forfait ça commence à me soûler aussi leur problèmes, j’attends un appel important depuis ce matin. Demandez un remboursement avant arrêter le forfait. Pas de service pas de payement
  • Soumaya Boumazza
    Soumaya Boumazza Messages 7 ✭✭
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    Oui j'essaie de les contacter via Facebook mais je n'ai pas de réponse et impossible de trouver la bulle de clavardage.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Faut chater avec eux, car ici on est des clients comme vous.
  • Soumaya Boumazza
    Soumaya Boumazza Messages 7 ✭✭
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    Oui merci Sébastien, je sais bien que les personnes ici sont des clients comme moi, je posais juste la question aux utilisateurs s'ils savaient comment arrêter un forfait car je n'arrive pas à trouver d'informations là-dessus. La bulle de clavardage n'apparaît nulle part et sur messenger, Fizz ne me répond pas.
  • Dallaire_M
    Dallaire_M Messages 509 ✭✭
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    Suivez ce lien pour annuler votre forfait :
    https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
  • Mickael Lepaytre
    Mickael Lepaytre Messages 7 ✭✭
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    Si c'est pour prendre un abonnement ailleurs, voir directement avec le nouvel opérateur. Il fera la cloture du compte et le transfert du numéro.
  • Allison W.
    Allison W. Messages 1,272 ✭✭
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    https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
  • Soumaya Boumazza
    Soumaya Boumazza Messages 7 ✭✭
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    Merci beaucoup Dallaire_M et Mickael Lepaytre.
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