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Pq je n'arrive pas à me connecter au réseau? Pourquoi je n'ai toujours pas accès à mes données depui

Jasmine E. #4224
Jasmine E. #4224 Messages 1 ✭✭
Je n'ai pas accès à mes données depuis maintenant 5 jours. J'aimerais avoir une explication. De plus je n'ai pas eu la possibilité de récupérer mes 2G de données cadeaux.

Meilleure réponse

Réponses

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    __________ Messages 2,610 ✭✭
    Avez-vous tenté de simplement éteindre l'appareil, retirer la carte SIM de l'appareil, la réintroduire, puis rallumer l'appareil, juste pour refaire le cycle intégral de démarrage?

    Avez-vous bel et bien la certitude que les réglages de l'APN, c'est-à-dire les paramètres de connexion au réseau sont encore les bons? Vérifiez avec ceux inscrits dans le site de Fizz. (Lien : https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn)

    Enfin, pour les 2 Go promis, ils seront offerts sous la forme de 2 cadeaux de 1 Go chacun à compter du 9 avril prochain.
  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    C'est sûrement l'apn qui est mal configuré, il m'est arrivé la même chose.
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    __________ Messages 2,610 ✭✭
    Sinon, le "mode avion" est-il activé par hasard?
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