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pourquoi ma prime de référence n'est pas appliquer après le 3 ieme paiement ??

jacques T. #1941
jacques T. #1941 Messages 14 ✭✭
ça fait mon 3 ieme paiement ,pas reçu ma prime ..pourquoi

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Réponses

  • Lopresor
    Lopresor Messages 257 ✭✭
    Bonjour Jacques,
    Il se peut que votre code de réference n'a pas été bien rentré. Après la vérification sur votre compte, si vous ne trouvez pas le lien établi avec le compte de votre ami, c'est parce que vous n'aviez pas rentré le code durant l'activation de votre plan. Plusieurs personnes ont vécu le même problème et malheureusement, Fizz ne peut absolument rien faire et refuse de retourner en arrière pour donner votre rabais.
    Je suis vraiment désolé.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Mais quand les gens mettent leur code de référence en achetant la sim, on reçoit un SMS et on le voit dans les codes de références dans le compte. On se créé des attentes, et si ils oublient de le mettre à l'activation on ne les a pas, c'est pas un peu cruel?
  • Whizz
    Whizz Messages 18,805 admin
    Bonjour Jacques,
    J'ai vérifié votre compte et je vois qu'une réponse vous a déjà été apportée.
    Bien à vous! -Erika
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