Cette question a été résolue
bonjours je vien de perdre 2.36go +250mo en changent de forfait
Je pense que c'est un erreur
Personellement je contacterai le support
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Autres réponses
Lorsque vous changez de forfait, d'apres moi, ca remet la pendule a zero, donc vous perdez vous les data que vous avez accumule les derniers mois. Pour etre sur, vous pouvez contacter le support.
Bonne chance
Je pense aussi que nouveau forfait viens avec un reset des roll-over
avez vous passez à un plan sans Data ?
si non, il pourrait s'agir d'une erreur
si oui, votre 250mo devrait tout de même être conservé
vous pouvez tenté de rejoindre le service à la clientète de Fizz
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