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Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne plus avec mon iPhone XR ?

Nicolas Cyr
Nicolas Cyr Messages 5 ✭✭
Mon téléphone fonctionnait tres bien jusqu'a hier en AM. J'ai fait un appelle de support avec Apple, et aucun probleme avec l'appareil. Le probleme semble venir du fournisseur de service... Fizz. Apple m'ont dit que mon téléphone était dévérouiller. Ce n'est pas un probleme de paiement. De plus, j'ai installé ma carte SIM sur un autre appareil (iPhone SE) et ca fonctionnait tres bien.

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Réponses

  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    Si tu as essayé la carte SIM dans un autre téléphone, et que ça fonctionné le problème n'est pas la carte SIM ni Fizz de toute évidence… ton IOS est il à jour sur ton IPhone? Plusieurs usagers ont eu des problèmes avec le système de paiement, mais ça ne semble pas être le cas si ta carte fonctionne dans un autre appareil… Je soupçonne vraiment ton téléphone
  • Nicolas Cyr
    Nicolas Cyr Messages 5 ✭✭
    Mon téléphone est à jour. J'ai passé 2 heures au téléphone avec Apple hier et ils vont me rappeler à 16h ce soir, ils m'ont dit entre temps qu'il fallait que j'appelle mon fournisseur pour plus d'informations car le probleme ne vient pas de mon cellulaire. De plus j'ai mis une carte SIM de chez Bell dans mon cellulaire et ca fonctionnait.
  • Nathaniel G.
    Nathaniel G. Messages 50 ✭✭
    Essaye de faire la dernière mise à jour et tu verra.
  • 5sur5
    5sur5 Messages 234 ✭✭
    S'est-il passé quelque chose avant cette panne?
    Ajout de donné.
    Changement au mode de paiement.
    Échange de carte SIM dans l'appareil.
    Mise-à-jour du iPhone.
    Ajout d'une nouvelle application.
    Modification au configuration.
    Voyage.
  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
    @Nicolas : Que s'est-il passé entre le moment où vous avez posé la question et l'avez fermée une 1ère fois il y a environ 6 heures (voir le message du bas sur l'image) et la 2e question ici il y a environ 5 heures?

    Y a-t-il quelque chose de différent dans votre situation? Ça aiderait à comprendre.
  • Nicolas Cyr
    Nicolas Cyr Messages 5 ✭✭
    Dès que j’installe la carte SIM dans mon téléphone il affiche qu’il faut une activation et après il me dit que la carte SIM n’est pas prise en charge.
  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    alors c'est comme si ton téléphone n'est pas déverouillé, mais tu dis bien qu'il l'est, surtout que Fizz a déjà fonctionné… curieux
  • Nicolas Cyr
    Nicolas Cyr Messages 5 ✭✭
    C’est exact. C’est vraiment curieux, je ne sais pas quoi faire.
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