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Courriel d'erreur de transert de numéro malgré que ca fonctinne depuis un mois

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Richard Bedard
Richard Bedard Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai recu un courriel qui dit:
Last chance to activate your Fizz plan!
Choose a phone number before ${endDateCurrentBillCycle}.
Your mobile plan will be closed on ${endDateCurrentBillCycle}.
Mais tout fonctionne déja depuis un mois, j'ai meme deja été facturé..

Réponses

  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
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    Vous devriez contacter Fizz sans trop tarder juste pour être bien certain qu'il n'y a pas de problème. J'en serais étonné mais mieux vaut leur poser la question. Le clavardage fonctionne depuis 10:00, et ce jusqu'à 18:00 ce soir : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Antoine G. #2288
    Antoine G. #2288 Messages 251 ✭✭
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    Avez vous eu des problèmes a importer votre no de cellulaire au tout début?
    Si oui ça m'est arrivé moi aussi avec un nouveau de cellulaire. Ne vous inquiété pas.
    Si non, Fizz est mélangé.
    Ça fonctionne. Ça va continuer a fonctionner
    ! Quoi que rejoindre Fizz par Facebook Messenger serait une bonne idée
  • 5sur5
    5sur5 Messages 234 ✭✭
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    Avez-vous été dans l'outil d'ajout/modification de forfait récemment?
    J'ai été voir pour commander une deuxième carte SIM vendredi et hier j'ai eu un courriel pour terminer d'un activation alors que je n'ai pas complète la transaction. Ça semble être un outils de marketing automatisé qui n'est pas tout à fait au point.
  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
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    Il y a clairement des bugs avec le système de notifications automatisées de Fizz. J'ai reçu le même message et ma carte était activée et fonctionnelle. Après clavardage avec Fizz ils m'ont demandé d'ignorer ce message. Vous devriez leur poser la question juste au cas où...

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