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Pourquoi je ne reçoit pas certains texto?

J'ai un iphone 5 et il y a certains messages de particuliers que je ne reçoit pas. Il y a 2 messages que je n'ai pas recu de mon frère (il est avec fizz aussi, et il a un iphone, et des fois j'en ai reû de lui), et aussi de ma boss (pas avec fizz, mais iphone aussi, et je recoit aussi des message d'ellle des fois)

Karine
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Votre problème semble particulier je vous suggère donc de communiquer directement avec eux: https://fizz.ca/fr/nous-contacter nous sommes un forum d'aide aux usagers et non des employés de Fizz.

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Le support via clavardage risque fort de vous être plus utile que nous. Surtout si le problème est intermittent.
Quelles sont les versions de vos iPhones?
S'agit-il de SMS ou MMS?
Qu'elle application utilisent-ils?