Cette question a été résolue

Ma carte SIM fonctionne pas, comment je peux rentrer en communication avec Fizz pour avoir plus d’info?

J’ai tout essayé mon téléphone écrit toujours no sim.

Chrislande
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ReneD
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Soit la carte SIM est défectueuse (ça c'est déjà vu) ou ton téléphone est bloqué sur le réseau de ton ancien fournisseur.

As-tu un téléphone double SIM?
Peux-tu essayer la SIM dans un autre téléphone?
Est-ce que le téléphone te renvoi d'autres messages au démarrage ou simplement no sim?

Chizz :))

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Autres réponses

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Vous pouvez communiquez avec Fizz via le clavardage en ouvrant une page d'aide ( exemple https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires ).
Vous verrez une "bubble chat" au coin droit au bas de la page en 15 secondes
.

Chrislande
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Mon téléphone est compatible, j’ai essayé la carte SIM sur un autre ça fonctionne, ça me donne aucun message c’est juste no sim, on dirait que c’ est un problème avec mon cell si c’ Le cas je veux un remboursement, mon téléphone n’ est pas bloqué avec mon fournisseur.

ReneD
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Je dois te préciser qu'ici c'est un forum d'usager, pour un remboursement tu devra t'adresser au service client.
Cependant si la carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, je ne vois pas comment tu pourras te faire rembourser.

Chizz :))

Pour clavarder avec Fizz, Vous pouvez contacter Fizz via "chat"https://fizz.ca/fr/nous-contacter et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle.

Gato
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@Chrislande : Votre situation a-t-elle été réglée presque 2 semaines plus tard maintenant?

Rappelez-vous de fermer la discussion si c'est le cas.

  • 1) Signifiez aux autres que le problème est réglé (ou pas, si c'est le cas);
  • 2) dites comment ça s'est réglé si ce l'est ou encore demandez plus d'aide si c'est encore problématique;
  • 3) vous pouvez remercier les gens de vous avoir fourni la bonne info (ça leur fera plaisir);
  • 4) désignez la bonne réponse afin que les autres usagers voient qu'ils trouveront peut-être ici une solution à leur problème.
  • Bonne journée!