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Comment je peux transférer mon numéro suite à un premier essai sans succès?
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Sylvain Vachon
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai essayé de transférer mon numéro de téléphone une première fois, mais mon numéro n'était plus actif. Alors, j’ai payé un mois supplémentaire chez mon ancien fournisseur pour le réactiver. J’essaie à nouveau de transférer mon numéro à Fizz, mais cela est impossible. Voici le message d’erreur: « Cette information correspond à celle que vous avez déjà soumise. Veuillez vérifier et soumettre à nouveau. » Il me semble que Fizz ne devrait pas bloquer mon second essai. Qu’est-ce que je peux faire?
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Meilleure réponse
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Contactez Fizz. Vous pouvez le faire en ouvrant une page d'aide ( https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz ).
Vous verrez la "bubble chat" au coin droit en bas de la page en 15 secondes.2
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