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APN configuré, mais sans connection internet

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Nicolas Bourget Martineau
Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
dans Mobilité
J'ai un LG4, j'ai redemandé les notifications et redémarré mon cell, j'ai fait l'entrée manuel pour le APN tel que décrit sur le site de Fizz (copier-coller). Je n'ai toujours aucun réseau, mais mes messages textes et appel fonctionnent. Que faire?

Réponses

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Avez vous verifie si votre telephone est compatible avec Fizz pour le data https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
    .
    Avez vous redemarre votre telephone apres avoir entre APN
  • Nicolas Bourget Martineau
    Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
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    Comment faire pour savoir si mon téléphone support les données suivantes ?
    Données mobiles: L'appareil doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV)
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Vous pouvez essayez
    - https://www.imei.info
    - https://www.frequencycheck.com/
  • Nicolas Bourget Martineau
    Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
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    IMEI.info: LTE: YES icon LTE-FDD: 700, 800, 850, 900, 1800, 1900, 2100, 2600
    IMEI.info: CPU #1 freq.: 1800.0 MHz (6-core)
    Does this mean it's compatible ?
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    On dirait que non : ca prend B4 (1700/2100 aws ) .
    .
    Cependant je vous suggere de verifier aussi avec https://www.frequencycheck.com pour voir.
    .
    A noter que ces sites ne sont pas infailibes.
  • Nicolas Bourget Martineau
    Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
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    Selon le site le LG G4 H812 serait compatible avec Vidéotron (était mon fournisseur initale)
    Interface Name Supported by device?
    UMTS B4 (1700/2100 AWS 1) Yes
    LTE
    Compatibility - 2 out of 2 bands supported
    100%
    Interface Name Supported by device?
    LTE B4 (1700/2100 AWS 1) Yes
    LTE B17 (700 bc) Yes
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Si ca marchait avec Videotron ca devrait marcher avec Fizz car Fizz utilise le reseau de Videotron.
    .
    Avez vous redmarre votre telephne apres avoir entre les parametres APN ?
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Si vous aviez ajoute les donnees a votre plan apres avoir l'active, les donnees vous seront disponibles seulement le mois prochain
  • Nicolas Bourget Martineau
    Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
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    Oui lorsque possible je vais faire fait parvenir un ScreenShot de mes paramètres.
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Il vous reste a communiquer avec Fizz.
    Vous pouvez le faire en ouvrant une page d'aide ( exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz )
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Soit un erreur dans l'apn ou le téléphone n'est pas compatible
  • Nicolas Bourget Martineau
    Nicolas Bourget Martineau Messages 8 ✭✭
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    Finalement 24h plus tard le réseau a fonctionné par hasard sans avoir fait de changement !
  • Pierre L. 8887
    Pierre L. 8887 Messages 6 ✭✭
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    J'ai eu des problèmes similaires. Je ne faisais pas la sauvegarde et/où l'enregistrement des données avant de quitter la page et de faire le redémarage de mon cell.

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