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Nouvelle carte sim

walid D.
walid D. Messages 1 ✭✭
J'ai tente d'activer ma nouvelle carte sim sans succes et j'ai commande une nouvelle mais je voudraia savoir comment est-ce que je peux mettre le forfait que jai deja paye sur la nouvelle carte sim sans avoir a acheter un nouveau forfait.

Réponses

  • Wizrdo
    Wizrdo Messages 43 ✭✭
    Bonjour Walid,
    Malheureusement il n'est pas possible de transférer un forfait de carte sim.
    Je te conseille d'utiliser ta carte sim actuel pour 1 mois puis de créer un nouveau plan avec ta nouvelle carte sim lorsque la première aura expirer.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Mais qu'est-ce qui n'a pas fonctionné dans l'activation de la première? Vérifiez avec le chat d'abord et avant tout avant d'en commander une 2ieme.
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Si l'activation n'a pas fonctionne vous n'avez pas de forfait.
    Si vous avez un forfait et que votre telephone ne fonctionne pas ca se peut
    - que votre telphone n'est pas compatible avec Fizz https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
    - vous n'avez pas configurer les parametres APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    .
    Si vous croyez que votre telephone est compatible et vous avez configurez les parametres APN alors vous devez communiquer avec Fizz avant d'essayer d'activer avec une nouvelle carte
  • Mathieu Savard
    Mathieu Savard Messages 76 ✭✭
    Vous pouvez communiquer avec eux à partir du lien suivant ou encore par Messenger.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter