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Je n’arrive pas à inscrire le pin number. Pourquoi?
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Lucie M. 9754
Messages 3 ✭✭
Le curseur clignote mais les chiffres que je tape sur le clavier ne s’inscrivent pas. Impossible de poursuivre l’activation...
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Meilleure réponse
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Comme dit M, c'est ce qui a été recommandé ici : https://community.fizz.ca/questions/1907922-unable-type-pin-transfer-phone-number-virgin-mobile-fizz, mais le Whizz de Fizz recommande plutôt de les contacter via le chat. Je vous suggérerais donc cette démarche avant de risquer de quoi que ce soit d'autre.
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Réponses
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- Rafraîchissez la fenêtre du navigateur (touche F5);
- Videz la mémoire cache du navigateur, fermez-le, retournez sur le site, puis réessayez;
- Essayez avec un autre navigateur;
- Vérifiez que le clavier n'a pas été débranché par erreur;
- Si vous tapez sur le pavé numérique du clavier, assurez-vous que le verrouillage des touches numériques ('num lock') soit activé.4 -
Si vous etes entrain de faire un transfert de Virgin, essayez d'utiliser votre IMEI3
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Vous pouvez communiquer avec eux à partir du lien suivant ou encore par Messenger.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter2
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