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Je n'arrive pas à commander une deuxième carte SIM, il est affiché que j'ai depassé la limite par adresse. Sachant que je n'avais qu'une seule carte SIM et je l'ai perdue.
Vous devez contacter Fizz via le clavardage en ouvrant une page d'aide ( exemple https://fizz.ca/en/faq/im-unable-log-my-fizz-account-what... ).
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Le clavardage seul peut aider dans ce cas. Dire que j'ai commandé un vendredi à 16:00 et que j'ai reçu la sim le lendemain, samedi, 9h, j'ai peine à croire que le courrier l'a perdu. Si vous vérifiez dans votre compte dans l'historique des commandes, il y a un lien qui redirige au courrier et il y a leur numéro de téléphone dans le site. Si ça peut aider.
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J-f Lacasse a répondu
Sebastien a répondu
jean-maxime a répondu
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