Cette question a été résolue
J'ai passé pour fizz hier en faisant le test lte hier tout semblait normal, or aujourd'hui le lte ne marchait plus du tout. J'ai installé les deux mises à jour demandées à deux reprises, j'ai suivis toutes les étapes demandées or rien ne marche, j'ai changé pour fizz spéciallement pour ajouter des données internet à mon forfait, je ne sais plus quoi faire ni comment les contacter je ne vois aucune bulle de clavardage ! :(
Vous avez eu 2 mises a jours .
Avez vous verifie si vos parametres APN sont encore defini comme https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
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Autres réponses
Essayez de desactiver le service mobile et reactiver le pour voir si ca aide.
Parfois ca fonctionne quand on ferme le cell environ 5 minutes. Aller dans parametres puis reseau cellulaire et entrer les donnees de fizz.
1- redémarrer le téléphone règle souvent bien des soucis.
2- Si ça fonctionné, ce n'est peut-être pas ça, mais ça ne coûte rien de revérifier votre configuration APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
3- Est-ce que les données cellulaires sont activées dans les paramètres de votre téléphone?
4- Si vous tenez toujours à clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quelle rubrique d'aide comme ici ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d... et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.
