Cette question a été résolue

je n'arrive pas a clavarder...impossible d'installer mon modem tous les coax sont avec une clé spéciale.

j ai reçu mon Modem. Impossible d'enlever le cable actuellement en place il est installé avec une clé spéciale. Que faire ?

luc vallee
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MT
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Vous pouvez acheter un outil pour le debarrer sur Amazon (recherche 58mm CATV Security Shield)
.
Pour demarrer le clavardage vous ouvrez une page d'aide par exemple https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

@Luc, pour clavarder, vous devez 1) être connecté avec votre compte, 2) durant les heures du clavardage bien sûr (lundi-vendredi 8:00 à 21:00 (HNE) / samedi-dimanche 10:00 à 18:00 (HNE), 3) être dans une fiche d'aide comme le lien évoqué par l'intervenant ci-dessus et 4) vous assurez d'avoir désactivé un éventuel bloqueur de pub qui serait installé dans votre navigateur.

Sebastien
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Suite à la réponse de Simon, je conseille aussi d'ouvrir n'importe quelle page de FAQ et assurez-vous que vous êtes connectés en haut. Souvent on passe de son compte à la communauté et ça déconnecte.

Sebastien
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Y'a-t-il un jeu entre la douille et le câble? J'ai déjà réussi avec une clé plate très mince trouvée chez Dollorama ;)

Mario
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insere un petit tournevis plate entre la douille ronde et la plug du cable..sa vas se devisser facilement.

Mehdi
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