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appel france ne fonctionne pas ?
alexis le bot
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
je viens de réessayer au bout d'un mois et les appel vers la france de mon option appel à l'étranger ne fonctionne pas.
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Réponses
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Contact le support
Moi ça fonctionne très bien0 -
oui je veux bien les contacter, Comment ?
Pas de téléphone et clavardage indisponible !0 -
Du Canada vers la France : 011 + 33 + numéro du correspondant (sans le 0 initial). Si ça ne fonctionne pas, il faudrait contacter le service à la clientèle sur le chat. Ici nous sommes une communauté de clients qui s'entraident, mais n'avons pas accès à votre compte pour vérifier.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter0 -
@Alexis. Rendez-vous dans votre compte. Suivez le lien "Mes forfaits", puis "Gérer mon forfait".
Dans le lien "Paramètres avancés", décochez "Appels internationaux bloqués" qui vous empêche d'effectuer des appels internationaux.
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Dans la portion du haut de l'image, c'est le lien à cliquer (Paramètres avancés) une fois rendu dans la gestion de votre compte. Puis, sur la portion en bas de la ligne noir, je vous montre le bouton bleu que vous devez décocher pour pouvoir faire des appels internationaux.1
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Pour clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quelle rubrique d'aide comme ici ===>https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir la capture d'écran.0
