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Le suffixe de mon adresse disparaît?

Le suffixe Sud de mon adresse disparaît une fois mon adresse est validée. Comment s'assurer que la SIM n'arrive pas à l'adresse semblable à la mienne mais au Nord?

Mélissa
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pour préciser ce @M a mentionné le clavardage est ouvert de 8H00 @ 21H00 en semaine, et de 10H00 @20H00 les weekends. Vous devez être connectée à votre compte pour avoir accès à la bulle de clavardage. Voir capture d'écran.

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MT
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Je vous suggere de contacter Fizz dans ce cas. Vous pouvez le faire avec le clavardage en ouvrant une page d'aide (par exemple https://fizz.ca/fr/solutions)
Vous verrez la "bubble chat" en une quinzaine de secondes.