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Je ne parviens plus à envoyer d'SMS. Par contre les MMS fonctionnent et je peux en recevoir.

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Luc Labonte
Luc Labonte Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
À chaque fois que je tente d'envoyer un message SMS, il y a une erreur "Fail to send message".
Pour envoyer des MMS cela fonctionne. Je peux aussi recevoir des SMS et MMS sans problème.
Ce problème est survenu ce matin. La veille tout fonctionnait sans problème.

Meilleure réponse

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Réponse ✓
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    Je vous suggere d'utiliser le "chat" ( clavardage ). J'ai utilise plusieurs fois et le temps d'attente varie entre 5 et 30 minutes
    Il suffit d'ouvrir une page d'aide (par exemple https://fizz.ca/fr/solutions ) et vous verrez la "bubble chat" au coin droit au bas de la page en une quinzaine de secondes.

Réponses

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    C'est trop bizzare. En general c'est le contraire : les gens peuvent envoyer des sms mais pas des MMS. Surtout que ca fonctionnait
    .
    Je vous suggere de contacter FIzz
  • Luc Labonte
    Luc Labonte Messages 4 ✭✭
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    Effectivement, mais mon problème ne semble pas lié à un problème de configuration lors d'un abonnement, tout a fonctionné à merveille hier.
    Merci, j'ai déjà ouvert une plainte, mais cela peut prendre vraiment longtemps avant qu'ils me contactent.
    Y avoir un numéro de téléphone pour les appeler serait mieux.
  • Luc Labonte
    Luc Labonte Messages 4 ✭✭
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    Merci, je vais tenter de laisser ouvert la page pour que la bulle apparaisse.
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