Cette question a été résolue

SMS internationale?

Bonsoir,

J'ai clavardé avec un représentant de fizz aujourd'hui...
Il me dit qu'il me faut une couverture USA pour pouvoir envoyer un SMS aux États-Unis même si j'ai le forfait de SMS illimités.
Je dis ça, car J'ai un ami qui vit au Colorado, il ne reçoit pas mes sms.

J'ai lu dans les conversation que l'équipe Fizz a mentionné que si on a le forfait SMS illimités, C'était internationale..

Qui dit vrai?

Merci!

nicolas
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Les sms peuvent envoyes vers n'importe ou dans le monde.
Cependant pour le faire il faut que vous soyez dans la zone de votre couverture.
.
Exemple : si vous avez la couverture Quebec, vous pouvez envoyez des sms vers n'importe quelle destination dans le monde en autant que vous etes physiquement au Quebec.
.
Dans votre cas il s'agirait d'un probleme isole.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Autres réponses

Sebastien
Sebastien

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https://communaute.fizz.ca/questions/1836443-msg-texts-illimites-int-zone-couverture-gratuits-zone

L'information est en effait donnée dans le lien plus haut par un Whizz. Mais je reste perplexe, un sms n'est-ce pas comme une communication téléphonique, mais qui envoie du texte? Ça me paraîtrait sensé que ce soit inclus dans les limites de notre couverture... C'est une excellente question qui mérite d'être approfondie...

nicolas
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En effet, j'ai eu 2 réponses différentes venant de la même équipe!

Mais, j'imagine qu'il faut avoir la couverture USA si mon ami ne reçoit pas mon sms!

Sebastien
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Ça expliquerais donc pourquoi votre ami ne reçoit pas vos textos selon moi. Vous n'avez pas la couverture Qc/Can/US.

nicolas
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J'ai la couverture Canada!

GyslainH
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Tu peux uniquement envoyer des sms selon ta couverture

Pour y passer cela tu peux utilise iMessage sur tu as un iPhone ou what’s app

nicolas
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J’étais dans la couverture du Quebec pour envoyer mes sms vers Colorado! Ça fonctionnait les 2-3 premiers jours. Vendredi, il ne recevait plus.

Un 2e clavardage s’impose! J’ai pris un screen shot de Whizz pour leur prouver!

nicolas
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BON,

C'est Réglé! J'ai clavarder avec un représentant de Fizz tentot. Il a réussi a régler le problème.

Je confirme que ceux qui ont le forfait SMS illimités , les SMS sont Internationales quand vous êtes dans la couverture.

Faudrait mentionner que les SMS sont internationale, ça éviterais pas mal de questionnements a propos de ça!

Merci pour votre aide!!

Sebastien
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Oui merci, si tout le monde pouvait donner des détails et faure un suivi sur la résolution de leurs problèmes comme vous!!! C'est utile pour tous!

nicolas
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Exacte, comme je fais les recherches, il en a qui ont le même problème qui sont résolu sans détail, c’est chiant! Ça peut évite déranger les equipes pour des niaiseries!

Une autre chose, quand tu sors un vieux sujet, il remet pas en haut de la liste.