Cette question a été résolue

Couverture Québec = Zone de couverture du réseau Vidéotron?

C'est vraiment aberrant!
Je suis abonné a Fizz depuis 3 mois et j'avais pris la couverture Canada, pour être certain que je n'aurais pas de problèmes advenant que j'irais hors de la zone du réseau Vidéotron en province. Après avoir posé plusieurs fois la question dans la communauté Fizz, couverture Québec versus couverture Canada, on me répondait que si je prenais la couverture Québec, je pourrais appeler et visiter les régions situées hors zone du réseau Vidéotron car Fizz a conclu des ententes avec les partenaires, Rogers, Bell, Telus. Et même en clavardant avec Fizz, Ancuta m'avait confirmé que je pouvais prendre la couverture Québec seulement. (Ana, antérieurement de Fizz me conseillait de conserver ma couverture Canada). J'étais hésitant et finalement, depuis un mois, j'ai pris la couverture Québec que je trouvais suffisante pour mes besoins.
En lisant une question dans la communauté ce matin, Simon se fait dire la même réponse par Ana que moi, qu'en dehors de la zone du réseau de Vidéotron,(couleur rose) ça prend la couverture Canada,

https://communaute.fizz.ca/questions/1906020-roaming-zone-couverture

J'ai clavardé ce matin avec Erika et elle m'a confirmé que la couverture Québec ne couvrait que la zone du réseau de Vidéotron. Donc en dehors de cette zone , ça prend la couverture Canada...
Donc, le service de clavardage en Roumanie et l'usage du Google translate, c'est vraiment n'importe quoi. Je ne sais plus qui croire. Y a-t-il un whizz qui peut répondre adéquatement a ma question, ce que comprend la couverture Québec? Je suis tanné d'être dans le doute...
Un peu d'éclaircissement une fois pour toute. Dois-je reprendre la couverture Canada?

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Voici ce que couvre la couverture Quebec
.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Utilisez l'outil https://fizz.ca/en/coverage pour determiner la couverture qui vous est necessaire.
.
La zone verte est la zone d'abonnement et la zone rose est la zone de couverture : choisissez la couverture pour voir ce que ca couvre.
.
Afin de demonstration entrez une adresse quelconque et changer la couverture pour voir la difference
.
Avez la couverture Quebec vous pouvez appelez tous les numeros dont la code regional se trouve dans la province Quebec
.
Voici la liste des codes reginales au Quebec selon Wiki https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Quebec_area_codes
https://www.areacodehelp.com/canada/quebec_area_codes.shtml

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Voici que couvre la couverture Canada
.
Avec la couverture Canada vous pouvez appeler tous les numeros Canadiens.

M, je te remercie mais,

je ne suis pas rassuré, les zones en rose avec la couverture Québec, c'est la zone des partenaires... Pourquoi, en clavardant avec Fizz, on me dit que ça prend la couverture Canada si je sors de la zone verte de Vidéotron par exemple, si je visite une de ces régions du Québec.

GyslainH
GyslainH

GyslainH

User level
Niveau
2
1896 / 2000
points

Avec la couverture QC tu peux aller n'importe ou au QC même si ce n'Est pas la couverture Videotron

Mais si tu as juste QC et que tu va exemple a Ottawa, ton service ne fonctionnera plus il te faudra QC + Canada ou de l'argent dans ton portefeuille

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Selon ma theorie (c'est seulement une theorie)
.
La personne qui vous a repondu s'est trompe ; elle a pris la zone "verte" (zone d'abonnement) pour la zone couverture.

Donc, Simon, on ne s'est pas bien fait comprendre par le service de clavardage de Fizz,
J'ose espérer que ma couverture Québec est suffisante pour mes besoins, ils ont pris des ententes avec les partenaires en dehors du réseau de Vidéotron.
Donc, ne répond plus a d'autres ce qu' Ana t'a dit.

C'est ce que je comprends. Le clavardage de Fizz n'est pas satisfaisant pour moi.