Question en attente de réponse

Est-il possible de voir le status de Fizz Internet lorsque notre internet est lent?

Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de voir le status de Fizz Internet lorsque notre internet est lent?
Lorsque je regarde sur speedtest.net tout semble bien, mais lorsque je navigue (peu importe l'appareil, et autant connecté par câble que par Wi-Fi) mon internet est lent par moment.
Comme ce n'est pas normal, j'aimerais pouvoir savoir si du côté de Fizz tout est correct aussi.
Merci

Réponses

Hmizo
Hmizo

Hmizo

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ça à l'air que c'est un problème de routeur, essaye de redémarrer ton modem attend 10 secondes et regarde si ça s'améliore, perso j'ai un routeur à 2 bandes 2.4ghz et 5ghz, parfois le 2.4ghz ne fonctionne pas bien, je change de bande et ça fonctionne

jean-maxime nadeau
jean-maxime nadeau

jean-maxime nadeau

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Le problème e est sûrement de ton côté , car si tout est beau sur speedtest , c'est que la vitesse est la. Vérifie tes appareils.

GyslainH
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GyslainH

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Redemande tes appareils

Gato
Gato

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Il y a plusieurs choses qu'on peut essayer pour diagnostiquer le problème :

 

Essayez d'éteindre le wifi sur votre appareil, puis de le rallumer;

 

Essayer de carrément redémarrer l'appareil (PC, smartphone, etc.) pour forcer la reconnexion au wifi;

 

Redémarrez le modem routeur pour recréer sa connexion réseau;

 

Naviguez sur différents sites ou applications de test de vitesse pour voir si tous donnent des résultats comparables, à des serveurs comparables bien sûr. Un test de vitesse sur un serveur à Sydney (Australie) ne donnera assurément pas le même 'ping' et les mêmes performances qu'un test sur un serveur à Laval (Québec).

 

Assurez-vous que votre navigateur n'est pas embourbé par des 'cookies', un cache rempli à ras bord et videz-le.

 

Donc, commencez à investiguer sur ce genre de choses avant de suspecter un réseau défaillant.

Antoine Gagnon
Antoine Gagnon

Antoine Gagnon

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Essaie de Redémarrer le modem de Fizz.
Tiens nous au courant

@Hamza Est-ce moi ou le 2.4ghz et le 5ghz ont le même nom? Car parfois certains routeurs les différencient mais sur le modem de Fizz même si les 2 sont activés, je vois seulement 1 réseau Wifi.