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Comment puis-je avoir accès à mes données mobile? Celles-ci ne fonctionnent pas.

Nicolas R. 8176
Nicolas R. 8176 Messages 1 ✭✭
J'ai un forfait 4 gigs, mais malheureusement le tout ne fonctionne pas. Que dois-je faire pour ça fonctionne?

Meilleure réponse

Réponses

  • jean-maxime N.
    jean-maxime N. Messages 504 ✭✭
    Vérifier vos paramètres APN ainsi que la compatibilité de votre telephone!
  • Claude C. 2563
    Claude C. 2563 Messages 17 ✭✭
    Bravo Jean Maxime, répète la réponse précédente. Tu dois marquer pas mal de point....
  • Nicolas L. 7175
    Nicolas L. 7175 Messages 5 ✭✭
    c'est un samsung A5 et oui ça fonctionne avec "videotron" tout fonctionnait très bien jusqu'au moment au j'ai reçu un message d'installer les fichiers de configuration APN fizz par la suite je n'est plus accès au data l'icone LTE ou 4G n'apparait plus !
  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭

    Ok, NIcolas. Wow! Là, c'est effectivement plus problématique.

     

    Parce qu'en vérifiant les spécifications du A5 sur le site officiel (https://www.samsung.com/ca_fr/smartphones/galaxy-a5-a520/SM-A520WZKAXAC/), on voit bel et bien qu'effectivement, le A5 a la 3G UMTS sur les bandes B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900) et la 4G FDD LTE sur les bandes B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B12(700), B13(700), B17(700), B20(800), B29(700).

     

    Je ne vois pas trop pourquoi ça ne marcherait pas autrement qu'en raison de mauvais réglages de l'APN, une carte SIM abîmée ou une autre raison difficile à expliquer. D'autant plus que ça marchait avant avec Vidéotron.

  • Nicolas L. 7175
    Nicolas L. 7175 Messages 5 ✭✭
    j'ai formater le cellulaire sans ajouter la config APN et ça fonctionne à merveille ! ;)
    faite attention avant d'installer le fichier APN envoyé par fizz !
    Bye!
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