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mon forfait internet résidentielle
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Réponses
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Si vous avez commande l'internet residentiel vous devrez voir votre forfait internet meme si vous n'avez pas encore recu le modem.2
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Étrange peut être il se sont rendu compte que vous étiez incompatible a votre adresse ?2
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Normalement le paiement est applique lors de la livraison de votre modem pas avant.
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Si vous etes sur que le paiement ait passe et que vous n'avez pas encore recu le modem vous devrez communiquer avec Fizz via le clavardage4 -
Pour "chat" avec Fizz ouvrez une page d'aide comme par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
Attendez 15 secondes et vous verrez le "bubble chat" au coin droit au bas de la page
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Contact fizz by Facebook messenger0
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Même situation pour moi. Pas encore eu la visite et le forfait est disparu. Je les ais contacté par messenger, le chat marche pas, jamais de réponse.0
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Nicolas : Je viens de vérifier et le chat marche , un agent en 2 min. Clique sur la bulle verte en bas a droite sur une page d'aide qui apparaît après 10sec.1
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Je connais la procédure. Je vois la bulle, mais aussitot ouverte, on a un message "Merci de votre message, on sera avec vous aussitot que possible". Et il se passe jamais rien d'autre, même après 2 heures. J'ai essayé dans plusieurs navigateurs.0
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Avez entrez votre question ?0
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Bien sur que oui...0
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C'est bizzare. J'ai contacte Fizz une demi douzaine de fois et ca a toujours marche pour moi.
Le temps de reponse varie entre 5 et 30 minutes dans mon cas.1
