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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi que lorsque je veux envoyer une photo cela ne fonctionne pas ?

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Mahyka Daviault
Mahyka Daviault Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
À chaque fois que je reçois une photo ça me dit que je ne peux pas la télécharger et lorsque que je veux en envoyer une cela ne fonctionne pas non plus ?

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Réponses

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
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    Avez vous le plan avec les donnees ?
    Avez vous configurer les parameters APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn?
  • Oury
    Oury Messages 243 ✭✭
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    Si vos images sont en format mms il vaut faut des données mobiles et un APN configuré au paramètre de fizz.
  • GyslainH
    GyslainH Messages 319 ✭✭
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    Assure toi d’avoir un forfait de donnée
  • Joel T. 7709
    Joel T. 7709 Messages 5 ✭✭
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    J'avais le meme problème que toi et je l'ai réglé en changeant le type d'apn. Il faut mettre: default,mms,sulp
  • nicolas B. 7992
    nicolas B. 7992 Messages 15 ✭✭
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    Assure d'avoir ton LTE active
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Bonjour, J'avais le même problème, je viens de vérifier avec le soutien technique. Les paramètres de Fizz donnés sont :

    NPA (APN): mobile.bm
    MMSC: http://mms.mobile.bm
    MMS proxy: mmsproxy.mobile.bm
    MMS port: 80
    Type de NPA (APN): default,mms,supl

    Essayez de mettre mmsproxy.mobile.bm dans serveur et laissez MMS proxy vide.

    Moi ça a fonctionné. J'essaie de trouver une façon de partager la solution pour que ce soit accessible au plus grand nombre.

  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Via MMS? Par hasard, est-ce que c'est un Huawei ou un Nexus? Le support m'ont dit qu'ils étaient au courant du problème. Mais c'est bien de vérifier la config APN avec; n agent sur le chat et leur répéter le problème, surtout si c'est un Huawei ou un Nexus... Nous sommes plusieurs...
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
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    Ceux que ça marche toujours pas.... Je peux m'envoyer des MMS à moi-même, mais pas aux autres... weird. Est-ce pareil pour vous?
  • Joel T. 7709
    Joel T. 7709 Messages 5 ✭✭
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    Sébastien, moi j'ai un Huawei Honor 8 et tout fonctionne bien , pas de problème de SMS ou mms, configuration manuelle de l'apn par contre pour que sa marche.
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