Question en attente de réponse

j'ai perdu le code d'activation pour activer la carte sim est ce que je je pourrais récupérer le code?

j'ai perdu mon code je n'arrive pas a finaliser mon activation

mohammed
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Réponses

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Contactez Fizz via le "clavardage" pour voir s'il pouvait vous aider en ouvrant https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...
Attendez 15 seconds et regarder au coin droit au bas de la page et vous verrez un "bubble chat"

Le code d'activation de la carte sim est écris à 2 endroits. Sur le ''support'' de la carte sim, (juste sous celle-ci) ou directement sur la carte.

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Vous ne pouvez pas contacter Fizz par telephone.
Essayez ce lien https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...
Je viens juste d'essayer et ca marche.

Le code d'activation se trouve sur le support de plastique dans lequel la SIM est insérée pour livraison, collé sur le carton d'envoi. Si vous l'avez perdu, peut-être Fizz pourra vous fournir le code, sinon vous devrez possiblement acheter une autre SIM au coût de $5,75 taxes et livraison incluses.

Whizz
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Equipe

Bonjour Mohammed,

Un réponse vous a été apporté sur le clavardage.

Bonne journée!

Georgiana

morgane
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Le mieux c'est de contacter Fizz par le chat! moi ils m'ont aidé avec ça (même si ça a été long)

Selin
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J'ai également perdu le code d'activation pour re activer ma carte sim, et je ne reçois aucun aide pour résoudre ce problème.