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Vitesse Internet

J'ai la 120mbps et plus de vitesse parcontre pour la 20 en uplaod avec speedtest je n'arrive pas a avoir mon 20 comme prevu souvent ses entre 16 et 18 Ascendant Mbps normalement j'avais toujours au minimum 21mbps

comment je fait pour aviser le support technique se me semble compliquer,,,

Eric
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Pour contacter le support ouvrir une page d'aide par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con...
Attendez 15 secondes et vous verrez un "bubble chat" au coin droit au bas de la page.

Ce n'est pas normal. Moi je suis légèrement au dessus.
(65-70 mbps en download et 11-13 mbps en upload).
Communiquez avec Fizz, tel que suggéré par M.T.

Quel prix vous payez pour 120 mbps ?
Avoir su je me serais abonné pour 120, mais il semble qu'il n'était pas offert lors de mon abonnement.

Alain Drouin
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Vous avez la vitesse de Fizz a 120Mbps??? a quel endroit? Moi on me dit que la vitesse max est de 60Mbps max (a St-Hubert)
Merci

MT
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120 a ete offert au tout debut puis enlevee. Elle n'est pas offerte en ce moment.

Eric
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j'ai la 120 des le tout debut maintenant elle n'est plus offerte

Le forfait de 120mbs implique un upload minimum de 10mbs et maximum de 20 mbs. Donc, si vous avez une vitesse supérieure c'est déjà bien. Les autres vitesses offertes sont de 10 mbs en upload minimum aussi..

C'est sur Reddit que j'ai vu cela d'un lien de quelqu'un qui montrait son contrat de Fizz pour l'internet a 120 mbs.
https//m.imgur.com/a/bMtVK7s

Eric
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le pire service que j'ai eu avec cette compagnie apres 1h de chat avec leur bulle il font des test de verification appel videotron etc pour me dire que toute est beau que ses probablement mon fillage et que de leur coter peuve rien faire et apres il me flush du chat quand j'avais meme pas terminer avec eux vraiment degeulasse et toujours une upload en bas 20 le service est pas cher a 40$ mais sa vaut pas cher

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Avez vous teste avec different serveurs pour voir si les resultats different ? (no offence - c'est seulement une suggestion )

Eric
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oui sur speedtest avec different serveur et meme sur le site de videotron de test de vitesse et toujours pas mon 20 dupload depuis se matin depuis que je suis avec eux j' avait 21-21,5 de vitesse stable j''ai jamais eu probleme et tout un coup il drop uplaod sans aucune raison

Eric
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le prix est 40$

Eric
Eric

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le service allai bien pendants 3 mois et jusqua temps je voit mon upload decendre de 21.5 a 17-18 et jai essayer a plusieur reprise de les contacter il me menace de payer des frais 60$ pour envoyer un technicien et de payer ses frais si le probleme ne provient pas de eux toute un service technique
sa peut aller bien pour un certain temps et quand ta besoin suport technique comme aujourdhui mais sa vaut pas cher

Antoine
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Le wifi est toujours un truc complexe.
Plus on est loin plus la vitesse diminue.

Essayez de vous brancher filaire sur le routeur, vois aurez la vraie vitesse
De la vois saurez si vous avez un problème wifi ou un problème filaire.

Bonne chance

Eric
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je suis brancher sur le ethernet fils reseau directement et non sur le wifi quand je fait des test de vitesse a partir de mozilla et chrome les resultat son en bas 20 et avec microsoft edge sa me donne 21-22 tres bizzare

MT
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C'est tres interessant comme information.