Question en attente de réponse

données inutilisables

Bonjour ! Cela fait quelques mois que je suis avec Fizz. Cependant, je ne peux pas utiliser mes donnés cellulaire depuis que je suis avec Fizz. J'ai essayer de suivre les conseils dans la foire aux questions mais aucun résultats. Merci de m'aider !

Mira M.
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Réponses

René D.
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Donc tu as bien vérifier ta onfiguration APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Quel type de téléphone as-tu?

Chizz :))

M T.
M T.

M T.

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Verifiez compatibilite https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles (votre telephone a-t-ell la bande 4 ) ?
Configurez les parametres APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Si ton contrat n'est pas bien activé je te conseil de contacter Fizz. C'est peut-être con mais vérifie sur ton cellulaire si les données mobile sont activé.

Bonjour Mira,

Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre téléphone ici: myphonework.net

Vous devez sélectionner comme "Carrier" le nom de Vidéotron.

Afin de vous aider, veuillez nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée! -Erika