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données inutilisables
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Mira M. #1478
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour ! Cela fait quelques mois que je suis avec Fizz. Cependant, je ne peux pas utiliser mes donnés cellulaire depuis que je suis avec Fizz. J'ai essayer de suivre les conseils dans la foire aux questions mais aucun résultats. Merci de m'aider !
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Réponses
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Donc tu as bien vérifier ta onfiguration APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Quel type de téléphone as-tu?
Chizz
) 2 -
Verifiez compatibilite https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles (votre telephone a-t-ell la bande 4 ) ?
Configurez les parametres APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn2 -
Est-ce que ton os est à jour? Sinon veuillez faire la dernière mise à jour.1
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Si ton contrat n'est pas bien activé je te conseil de contacter Fizz. C'est peut-être con mais vérifie sur ton cellulaire si les données mobile sont activé.0
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Bonjour Mira,
Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre téléphone ici: myphonework.net
Vous devez sélectionner comme "Carrier" le nom de Vidéotron.
Afin de vous aider, veuillez nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée! -Erika0
