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nouveau telephone (iphone) voit le reseau mes pas capable de recevoire aucun appel et texto sans internet pourquoi ?

je fait affaire avec vous jai changer de cellulaire (iphone) et je ne suis pas capable de recevoir aucun texto appel ou meme d'utiliser mon internet mes pourtant je voit en haut le reseau actif pourquoi cella ne marche pas ?????????????????

jessie
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M Phaneuf
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Avez effectué la mise à jour logicielle IOS 12.1.4?
Ainsi que mettre à jour les réglages de l'opérateur, c'est important.
L'internet devrait ainsi fonctionner et les autres fonctions de votre téléphone aussi.

Si les difficultés persistent , connectez-vous au clavardage Fizz

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Attendre 15 secondes et la bulle chat apparaîtra dans le coin droit en bas de la page et poser votre question à l'agent Fizz. (Service disponible 8h00 à 21h00) Bonne chance!

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Consultez cette page pourrait vous aider https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Mettre a jour le OS aide aussi.

Dallaire_M
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De mon côté, comme déjà mentionné, de faire les mises à jour ios dernière version et mises à jour de l’operateur ça a réglé mon problème.

Bonjour Jessie,

Je vous prie de vérifier la compatibilité de votre téléphone en accédant le lien: https://willmyphonework.net/

Vous devez sélecter comme "Carrier" le nom de Vidéotron.

Passez une bonne journée! -Erika