Question en attente de réponse

Ma référence n apparait pas dans mon profil ou celui de ma famille

J AI AJOUTé LE CODE DE PROMOTION AVANT LE PAIEMENT, LE SYSTEME m `^A MONTRé La PHRASE en vert que je vais avoir moi et ma référence un bonus. mais la référence n apparaît ni dans mon profil ni dans le profil du membre de ma famille..

Allam
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Réponses

À moins je me trompe, le rabais de référence de 25$ n’apparaît aux comptes qu’au deuxième cycle de paiement des membres que vous avez invitez. Je vous invite aussi à consulter cette rubrique; peut-être que votre réponse s’y trouve. Sinon, repérez la bulle de clavarder (coin inférieur droit) ou vous pourrez poser vos question au service à la clientèle. Bonne journée!

Stef
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Tu dois recevoir un courriel de confirmation lorsque quelu'un utilise ton code en activant une carte SIM. Assures toi que ton ami a bien entré le bon code, on peut facilement confondre le o avec le zéro, le i avec le L minuscule. Et, contrairement àce que dit @Louis D. On peut voir les primes de référence en attente, et actives dans notre compte sous "profil, primes de référence" vois capture d'écran. Pour que la prime devienne active, ton ami doit avoir fait 2 paiements mensuels consécutifs.

DavidC
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Avez-vous regarder dans la rubrique "Prime de référence" de votre profil?

Simon
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Si la personne qui entre le code ne le valide pas en utilisant le bouton juste à côté, le référence ne se fait pas automatiquement. Tu peux ouvrir une plainte et leur demander de faire la correction.