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Mon nouveau téléphone se déconnecte du réseau fizz, mon ancien non. Que faire?

Jonathan M. 5305
Jonathan M. 5305 Messages 4 ✭✭
J'ai changé mon téléphone. Je suis passé d'un LG G4 VIGOR à un HTC 10 EVO. Mon LG G4 restait toujours bien connecté au réseau à 99.9% du temps. Mon nouveau téléphone HTC 10 se déconnecte au 30 secondes. J'ai bien redémarré mon téléphone mais rien à faire. Se dernier n'est pas fiable sur le réseau Fizz. Que faire? Dois je me prévaloir d'une nouvelle carte sim ou tout simplement j'ai un paramètre qui n'est pas correct? Merci.

Meilleure réponse

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Réponse ✓
    Changez la carte sim ne fera pas de difference.
    On dirait que votre nouvelle telephone qui fait default ou qui n'est pas tout a fait compatible avec Fizz
    .
    Si vous pouvez emprunter une carte sim d'un ami ou d'un membre de la famille pour tester avec votre nouvelle telephone pour voir.

Réponses

  • Remi L. #965
    Remi L. #965 Messages 81 ✭✭
    dans tes reseaux tu doit pouvoir choisir si tu veut 3g 4g selectionne pas juste 4g car c'est la qu'il peut y avoir problème je pense essaie et redonne moi de news
  • Jonathan M. 5305
    Jonathan M. 5305 Messages 4 ✭✭
    Je doit le mettre en 2g / 3g auto . Comme sa sa marche, c'est stable. Si je le met en 2g / 3g / 4g auto, sa ne marche pas. Le réseau se déconnecte si mes donné ne sont pas activé. Si j'active mes donné en 2g / 3g / 4g auto, mon réseau devien stable.
  • Jonathan M. 5305
    Jonathan M. 5305 Messages 4 ✭✭
    Quelle paramètre peut expliquer ça?
  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    Je me demande si tu ne te situes pas trop loin de la tour cellulaire pour avoir du 4Get ça fait ramer le téléphone? Combien de "barre" de signal as tu?
  • Stéphane L. 1007
    Stéphane L. 1007 Messages 266 ✭✭
    Dans ce cas, laissez-le à auto avec les données activées si ça marche bien. Même si vous n'avez pas de données dans votre forfait vous ne serez pas facturé, les données ne vont pas marcher et c'est tout.
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