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Comment débloquer mon forfait malgré que j'ai actualisé le mode de paiement?

Azzeddine B.
Azzeddine B. Messages 1 ✭✭
Je viens d'actualiser mon mode de paiement avec une nouvelle carte de crédit valide, mais malheureusement le service n'est pas rétabli, est ce qu'il y'a une délais d'attente?
Merci

Meilleure réponse

  • Dominic F. #359
    Dominic F. #359 Messages 22 ✭✭
    Réponse ✓
    Ta carte de crédit originale est fonctionnelle aussi ? Tu as reçu un courriel et un texto de fizz comme quoi le paiement n’avait pas passé c’est ça ?

Réponses

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Apparemment les paiements sont appliques par Fizz une fois par jour.
    Donc il faudrait attendre jusqu'a demain.
  • Marie-Eve L. 5529
    Marie-Eve L. 5529 Messages 6 ✭✭
    Effectivement ça peut prendre jusqu'à 24 heures. Assure-toi de valider ce qui est passé sur ta carte de crédit. Quand j'ai eu le même problème, le paiement s'est prélevé en double.
  • Dominic F. #359
    Dominic F. #359 Messages 22 ✭✭
    Salut j’ai le même problème que toi. J’ai actualisé mon mode de paiement, car le paiement n’a pas fonctionné (malgré le fait que j’ai rien modifié sur ma carte de crédit) et les paiements passent automatiquement à chaque journée à 23h. D’ici là rien a faire
  • Whizz
    Whizz Messages 18,805 admin
    Bonjour Azzeddine,
    Je vois que les services ont été rétablis depuis le 24/01, le jour suivant de votre post.
    Passez une belle journée.
    -Luciana
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