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Plainte: Numéro de Client: 22xxxx. Demande d'annulation de contrat et de remboursement de 67.11$? un

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GOBOU S.
GOBOU S. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Demande d'annulation de contrat Numéro 221xxxx et remboursement de montant prélevé 67.11$
Mon mari m'a donné une carte SIM dont le transfert n'a pas été possible j'en ai acheté transfert impossible donc j'ai décidé d'arrêter avec Fizz. Mais pour chaque carte SIM j'ai payé 22.37$ comme pris du forfait. Le 18 janvier 2019 Fizz m'envoie un message me disant que mon activation est complété mais je plus de carte SIM de Fizz de mon téléphone non plus. À date Fizz m'a prélevé trois fois 22.37$ pour un total de 67.11$ sans recevoir aucun service mobile. Je demande le remboursement des 67.11$ prélevés sur ma carte de crédit.

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Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 19,168 admin
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    Bonjour Gobou,
    Désolée d’apprendre que vous avez rencontré cette situation. Nous analysons votre compte et un membre de notre équipe vous reviendra dans les meilleurs délais.
    Merci pour votre patience et compréhension.
    Oana
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