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Numéro 613 avec couverture Québec

Julie R. #735
Julie R. #735 Messages 3 ✭✭
Depuis quelques temps je n’arrive plus à faire des appels vers des numéros 613. Ça fonctionnait à mon inscription. J’ai moi-même un numéro 613 et la couverture Québec. Est-ce que d’autres ont eu le même problème?

Meilleure réponse

Réponses

  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    Curieux... Ajout voyage cest moins cher, mais le data prix prohibitif!
  • ReneD
    ReneD Messages 1,809 ✭✭
    Je te félicite Michel P. de prendre la peine de mettre ici le résultat de ta recherche.
    Je suis d'accord avec toi, il semble que certains agents de Fizz ne sont pas tout à fait à l'aise en français.
    En plus ils utilisent des réponses scriptées, donc si l'agent a mal interprété notre question, c'est claire qu'il y a un risque que la réponse ne fasse aucun sens.
    Chizz :))
  • Julie R. #1524
    Julie R. #1524 Messages 1 ✭✭
    Après près de 2 semaines en attente de nouvelles de Fizz. 3 chat plus tard. 1 billet ouvert et fermé par Fizz sans solution. 1 plainte que j’ai créée et qu’ils ont fermé 45 minutes plus tard sans information, ils me disent maintenant qu’Ottawa ne fait pas parti de la couverture Québec et que je dois prendre la couverture Canada. Suis-je vraiment la seule qui a un plan Québec avec un numéro 613?
  • Whizz
    Whizz Messages 18,817 admin
    Bonjour Julie,
    Je vois que le billet a été fermé car les numéros sont attribués au moment de l'activation en fonction de l'adresse renseignée sur votre compte.
    Etant donné que vous avez déjà choisi un numéro avec 613, il n'est pas possible de changer pour un numéro avec un autre indicatif, qui est associé à une autre région.
    Je vous remercie de votre compréhension.
    Bonne journée. -Corina
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