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Pourquoi est-il inscrit état du réseau déconnecté

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Alexandre C. 4801
Alexandre C. 4801 Messages 8 ✭✭
dans Mobilité
J'ai une nouvelle carte SIM suite à la perte de mon cellulaire. J'ai activé ma nouvelle carte, mais le réseau ne marche pas. Il est inscrit état du réseau déconnecté. Le cellulaire reconnait la carte SIM car il est marqué Fizz. Le service à la clientèle me dit que tout est correct. J'ai redémarré, enlever ma sim, mis la configuration APN, rien ne marche.

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Réponses

  • ReneD
    ReneD Messages 1,809 ✭✭
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    Quel type de téléphone as-tu?
    Vérifie les données en itinérance soit activé au cas ou.
    C peut prendre un certain temps avant que tout soit opérationnel.
    Chizz :))
  • Alexandre C. 4801
    Alexandre C. 4801 Messages 8 ✭✭
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    Galaxy s7, Ça fait une journée que je l'ai activé, mes données en itinérance est activées.
  • ReneD
    ReneD Messages 1,809 ✭✭
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    Assure toi que la config APN est celle par défaut.
    Certains usager ont rapporté avoir du effacer tous les autres config APN pour que ça fonctionne.
    ou encore effacer les config APN, en créer un nouveau pour Fizz, plutôt que de modifier celui par défaut
    Chizz :))
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