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Mes Donnèes mobiles fonctionne une fois sur deux?

Bonjour, donc voila mes donnèes mobiles fonctionne une fois sur deux en moyenne , quand il ne fonctionne on me dit que je dois activer mes donnèes en ittinerances et meme si je les activent ça ne fonctionne pas .
-Mon telephone viens de l'etranger , huawei gr5 il est apparement compatible, puisque des fois la 3g fonctionne
-quand ma 3g ne fonctionne pas j'ai fizz ext aulieux de fizz tout court
-et oui j'ai configurer l'Apn

samy
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Réponses

Mehdi
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Tu es de quel coin Samy ?

samy
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Re bonjour donc je suis de montrèal et meme si j'active les donnèes en ittinerance ça ne marche pas quand ma 3g ne marche pas

D'accord alors assure toi que ton APN Fizz est bien celui par défaut.
Certain usager on rapporter avoir du supprimer tout les settings APN existant dans leur téléphone et en créer un nouveau avec les paramètres de Fizz.

Chizz :))

samy
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Voila mon apn en photo , tout devrait etre correcte

samy
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Et voila le message que j'ai exactement

Mehdi
Mehdi

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René a raison, active l'itinerance des données et ça va marcher.

D'ailleurs Fizz_EXT c'est un partenaire ? c'est parce que c'est externe au Canada ?

samy
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Les amis je vous remercie des commentaires , mais j'ai pas changer pour fizz pour avoir des problemes , je veut juste pouvoir me connecter a la 3g normalement sans probleme et cela sans activer les donner en ittinerances , et aussi ce que vous avez pas compris cest que meme si je les active ça ne marche pas quand c'est fizz ext

Et bien il est là le problème, les data sur Fizz sont sur la LTE en priorité, le 3G est utilisé pour la voix.
Le 3G en backup seulement pour le data, donc très peut efficace.

Si vous utilisez un téléphone compatible LTE et qu'il est configuré en préférence réseau LTE:

Appels: L'appareil doit absolument supporter la fréquence HSPA 850 MHz ou 1900 MHz
Données mobiles: L'appareil doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV)

Votre téléphone peut aussi supporter d'autres fréquences qui lui permettent de profiter du réseau LTE.

Si vous utilisez un téléphone qui ne permet que la configuration 3G ou préférence réseau HSPA:

Appels et/ou données mobiles: Le téléphone doit absolument supporter la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS)

Sur ton téléphone je crois qu'il n'y a que la fréquence 1700 qui est AWS en 3G

Chizz :))

samy
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Donc , voila je voulais savoir esque c'est possible de regler ça ou non

Whizz
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Equipe

Bonjour Samy,

Nous aimerions en discuter avec vous, si cela vous intéresse. Je vous invite à nous contacter par clavardage ou via Facebook Messenger et nous allons vérifier.

Bonne journée.

colonel
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cela semble relier à mon propre problème, dans mon cas, j,ai seulement du data 4G dans le métro de montreal mais aucun data quand je sors. à l'extérieur j,ai le Fizz ext et je ne peux faire que des appels et sms, pas de data...